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■ご予約とキャンセルについて
【レストラン [白い家] ディナーのご予約】
・ご予約について
ご来店希望日の3日前までにご予約をお願いします。
・キャンセルについて
ご予約のキャンセルにつきましては、ご来店予定日のから起算した下記のお日にちにより、キャンセル料をご請求いたします。
6日以上前：キャンセル料のご請求はございません。
5日前から2日前：コース料理の金額の50%をご請求いたします。
1日前：コース料理の金額の100%をご請求いたします。
当日：コース料理の金額の100%をご請求いたします。
連絡なしのキャンセル：コース料理の金額の100%をご請求いたします。
【キャンプサイトのご予約】
・ご予約について
ご予約は当日チェックイン開始時間までにお願いします。
当日のサイト変更はお受け致しかねます。サイトの場所を確認の上ご予約をお願いします。
・キャンセルについて
ご予約のキャンセルにつきましては、ご来店予定日のから起算した下記のお日にちにより、キャンセル料をご請求いたします。
3日以上前：キャンセル料のご請求はございません。返金手数料(お支払い金額の5%)を差し引きました金額をご返金いたします。
2日前：サイト料金の50%をご請求いたします。
1日前：サイト料金の100%をご請求いたします。
当日：サイト料金の100%をご請求いたします。
連絡なしのキャンセル：サイト料金とオプション料金の100%をご請求いたします。
・変更について
ご予約の日程を変更したい場合は、最初のご予約日から起算して2ヶ月以内の別日への変更が可能です。
変更の場合以下のルールが適用されます。
①キャンセル料が発生しない期間の変更の場合
→最初の予約日から起算して2ヶ月以内の変更であれば何度でも可能です。
②キャンセル料が発生する期間に変更の場合
→予約サービスサイト各社の規定により、キャンセル料が発生してしまいます。
※ 管理者が危険と判断し、宿泊を停止させていただく場合のキャンセルにつきましては、キャンセル料金は発生いたしません。
【宿泊施設 のご予約】
・ご予約について
ご利用希望日の3日前までご予約をお願いします。
・キャンセルについて
ご予約のキャンセルにつきましては、ご利用予定日のから起算した下記のお日にちにより、キャンセル料をご請求いたします。
6日以上前：キャンセル料のご請求はございません。
5日前から2日前：宿泊料金の50%をご請求いたします。
1日前：宿泊料金の100%をご請求いたします。
当日：宿泊料金の100%をご請求いたします。
連絡なしのキャンセル：宿泊料金とオプション料金の100%をご請求いたします。
【イベントのご予約】
・ ご予約について
イベントごとにお申し込み方法が異なります。
お申し込み方法をご確認の上、ご不明な点はお問い合わせください。
・キャンセルについて
イベントのキャンセルにつきましては開催日より起算した下記のお日にちにより、キャンセル料をご請求いたします。
6日以上前：キャンセル料のご請求はございません。
5日前から2日前：チケット代の50%をご請求いたします。
1日前：チケット代の100%をご請求いたします。
当日：チケット代の100%をご請求いたします。
連絡なしのキャンセル：チケット代の100%をご請求いたします。
【その他オプションのご予約】
・ご予約について
ご利用希望日の3日前までにご予約をお願いします。
・キャンセルについて
ご予約のキャンセルにつきましては、ご来店予定日のから起算した下記のお日にちにより、キャンセル料をご請求いたします。
2日以上前：キャンセル料のご請求はございません。
1日前：オプション料金の50%をご請求いたします。
当日：オプション料金の100%をご請求いたします。
連絡なしのキャンセル：オプション料金の100%をご請求いたします。
・ご飲食を伴うオプションのご予約について(BBQセットなど食材を含むオプション)
ご利用日の３日前までにご予約をお願いします。
・ご飲食を伴うオプションのキャンセルについて
6日以上前：キャンセル料のご請求はございません。
5日前から2日前：オプション料金の50%をご請求いたします。
1日前：オプション料金の100%をご請求いたします。
当日：オプション料金の100%をご請求いたします。
連絡なしのキャンセル：オプション料金の100%をご請求いたします。
■予約時間に遅れる場合について 予約時間に遅れる場合は、ご連絡ください。
レストランは予約時間の30分を過ぎますと、無断キャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。
また、遅刻によるご予約時間の延長はできませんので、あらかじめご了承ください。
the campus ~トロイカの森~